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公司产品被仿,还用了我客人的包装图和宣传视频

采购信息描述及网友解答
和英国客户去年开始合作,客户连续有下单一万多我们的一款洁面仪产品。

产品是我们公司自有模具和专利设计(有申请外观专利和实用新型专利)。客人为了做这个产品还花钱做了各种CE ROHS REACH 认证等。
去年才下单收了货大力推广, 今年就有工厂仿我们产品。
关键还把客人的包装拿来用, 宣传视频也拿来上传。

这种我们怎么办? 取证告工厂需要一个过程, 我客人那边应该怎么安抚呢?寄过一个对方仿制的包装盒给客人,LOGO,彩盒设计以及条形码地址和我客人的完全一致!!!

客户包装上的模特是他们自己的签约模特, 视频也是自己设计拍摄的, 关键是客人远在国外。
我有心想让人家1688下架, 又怕打草惊蛇(公司已经在收集证据,准备起诉,走流程了)

纠结中。。。。拿着包装在国内申请一下专利,然后再去告专利侵权在中院或专门的知识产权法院。包装是我客人的, 我们帮客人OEM 定制。。。 侵权的是我们的产品(就改动了一个点),包装做小了,设计一模一样。
我们不是包装设计者, 去国外申请专利肯定不行的,但是包装上面放了客人签约模特图像,这个可以告吗?

我们这边告只能告产品外观侵权。 客人那边才能告彩盒设计以及模特肖像侵权。支持维权我们现在是已经交了钱在取证了。。。关键就是取证时间会比较长

对方工厂现在还在到处拿我客人的广告宣传和彩盒给其他人发送推广。。。。 这肯定会影响到我客人的利益谢谢, 我们会坚持取证告的。。。 仿产品连终端客户的包装,宣传视频一起照搬, 太过分了!!!收集证据,现在侵权国家很重视,建议也去海关备案下你们的品牌,外观专利。

然后和客户商量下设计一下防伪码吧?那种可以在网站查询真伪的,我看很多品牌在包装盒或者产品上都贴这个。防伪码这个不知道国外是不是流行, 不过可以和客人提一下, 谢谢你的意见。

我其实有点太气愤了, 想马上让人1688链接下掉的, 又怕影响后续的维权取证, 所以这里发泄一下, 顺便找找思路,看看怎么和客户沟通。当然是在国内申请包装专利,然他们以后不许再用这个包装。就算是客人设计的,让客人同意你们去申请不就行了。海关备案了我们的外观专利, 是不是出口之前查到对方工厂再出货会被扣呢?
主要是我们工厂除了做自己品牌, 还帮被人代加工。。。和我们合作的除了终端客户(我们自己title报关出口),也有外贸公司, 备案以后会不会对外贸公司有影响?我们需要授权他们销售有我们这个外观的产品吗?客人的包装上面带客人LOGO, 不管是我们还是别人都不能用的呀, 而且他们包装上放的模特是签约的, 其他人用, 也算侵权模特的肖像权的。。。
这个需要我们申请带包装的专利才能告???我外包装彩盒专利 没申请别人可以随便用的??你的专利证书发给1688客服,说他们侵权了,1688客服会让他下架的,线上的问题好解决,但是你现在无法保证线下的情况。

线下你还是要去当地法院告他们,罚他们款,把他们一锅端了。

不然没什么意义,搞了就要彻底清除干净。

然后再考虑以后怎么做防止杜绝这种情况,建议你和客户都进行起来。备案以后,如果海关抓到他们没有授权的(仿),会罚没货物。

外贸公司没有影响,因为他们是你地方拿货的,即使海关查到了,他们也能拿到你的授权,是完全没问题的。收集证据,现在侵权国家很重视,然后维权。
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